Oprogramowanie call center

Firma Spikon gwarantuje swoje usługi na Najlepszym poziomie, dostosowuje swoją ofertę indywidualnie do oczekiwań i wymagań każdego właściciela firmy. Pracownicy Spikon mają wieloletnie doświadczenie w branży telekomunikacyjnej. Dlatego oferują swoim klientom innowacyjne oprogramowanie call center , do którego będą mieli nieograniczony dostęp z każdego państwa na całym świecie. Spikon zadba również o to, aby każdy właściciel firmy dostał jak najszybsze i profesjonalne doradztwo w doborze pasującej oferty. Spikon zdaje sobie sprawę z tego, jak ważny jest nieustanny rozwój firmy, dlatego oferuje swoim klientom możliwość negocjowania warunków umowy. Jest to szczególnie istotne dla początkujących firm, aby nie musieli oni ponosić dużych kosztów związanych z prowadzeniem firmy. Warto również zaznaczyć, że każdy przedsiębiorca ponosi odpowiednią świadczenie tylko w momencie, kiedy używa danej usługi.

Rzetelność i profesjonalizm systemu call center

Firma Spikon stawia na to, aby obsługa systemu była prosta i intuicyjna. Dzięki czemu właściciel firmy, może jak najszybciej rozpocząć pracę, bez poświęcania zbędnego czasu na naukę oprogramowania. Kampania Call Center umożliwia swoim klientom obsługiwanie połączeń zarówno wychodzących, jak przychodzących. Pracownicy Call Center zapewnią niezbędną pomoc i są dopasowani indywidualnie do wymagań klienta i wielkości jego firmy. Niezwykle istotne jest to, że oprogramowanie umożliwia wyszukanie i odsłuchanie nieodebranych połączeń. Żadna firma nie chce tracić cennych klientów, poza tym dobry kontakt wpływa na pozytywne postrzeganie wizerunku każdej działalności. Dla firm, które pracują na komputerach w systemie Windows jest dostępna funkcja Voicer, która umożliwia wygodny monitoring kampanii call center, czy logowanie do systemu. Dzięki wirtualnemu call center przedsiębiorcy mogą w łatwy i szybki sposób przeprowadzić rozliczenia kampanii i konsultantów. Klienci mogą również ocenić kompetencje i pracę swoich konsultantów dzięki możliwości nagrywania połączeń telefonicznych. Dzięki temu właściciel przedsiębiorstwa, będzie zdawała sobie sprawę z tego, jakie ewentualne zmiany dodać, aby ulepszyć i usprawnić relacje ze swoimi klientami. Call Center obsługuje różne działy, w czasie oczekiwania klienta na połączenie z pracownikiem słyszy on muzykę, którą klient Spikon może wybrać według swoich oczekiwań. Również osoba czekająca na połączenie będzie zawiadamiana na bieżąco o czasie trwania oczekiwania na połączenie, jak i swojego miejsca w kolejce oczekujących. Spikon dba o to, aby każdy właściciel przedsiębiorstwa mógł rozwijać swoją firmę i ulepszyć jej funkcjonowanie dzięki usługom firmy. Spikon na bieżąco pracuje nad nowymi rozwiązaniami, aby ciągle podnosić jakość swoich ofert. Każdy klient Spikon nie ponosi żadnych kosztów związanych z instalacją oprogramowania, a firma zapewnia atrakcyjne i konkurencyjne ceny. Spikon ma na swoim koncie współpracę z wieloma przedsiębiorcami, którzy nawiązują współpracę na dłuższy czas. Spikon nieustannie się rozwija i chce, aby każdy klient również odnosił sukcesy w prowadzeniu swojej działalności.